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1、客戶提出培訓需求。(詳細詢問記錄客戶的培訓需求)
2、根據客戶的培訓需求,確定推薦內訓講師,設計初步培訓方案。(客戶填寫內訓需求調研表)
3、通過電話訪談的形式與客戶人力資源部門和參訓學員代表或其上級主管進行溝通,進一步了解企業面臨的問題和培訓需求。
4、在上述溝通和調研基礎上,根據實際溝通結果修訂培訓方案。
5、客戶確認度身定制的培訓方案。
6、簽訂具體內訓服務合同。
7、給講師發送課程備忘,客戶發送內訓安排表
8、制訂培訓教材,配合客戶進行培訓的現場安排。
9、課程實施,通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內訓服務課程。 
10、課程結束后對培訓效果進行評析,并進行相關跟蹤服務。


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